经过20多年的发展，中国房地产行业已经逐步走向整合发展期，企业对品牌建设的重视度日益提高。但在作为品牌最重要构成要素的企业声誉度上，房地产行业的表现却不尽如人意，企业将更多的重点放在了业绩和产品上，却忽视了房地产企业声誉度的建设，不仅需要企业自身的努力，同样需要社会的关注。
近日，北京大学竞争力研究中心携手联华盛世文化传播机构、苗建信息，共同推出了业内首份上市房企声誉指数排行研究报告，意欲推动典型企业、房地产行业、社会公众认知房地产声誉建设，促进房企对声誉的重视。虽然对该报告的研究分析方法和排名各有看法，但此举依然得到了不少业内人士的赞许，认为房企声誉度的建设的确应该提到日程上来。
>>综述
行业发展迫切需要声誉建设
该报告是北京大学竞争力研究中心携手联华盛世文化传播机构、苗建信息，共同对2010年全国1426家平面媒体、4150家网络媒体及58家电视台房地产相关内容的监测、统计，在社会美誉度、产品力指数、企业领袖影响力指数、公众影响力指数和企业社会责任指数等五个指标方面，对入围的10家上市房企进行了定性识别与量化分析研究，最终形成了这份“房企声誉报告”。
报告显示，经过20多年的发展，中国房地产行业已经逐步走向整合发展期。在这个行业因发展迅速、成就斐然，成为国民经济的“支柱产业”同时，行业整体形象和口碑一直充满争议，甚至充斥各种负面，来自公众和舆论的指责、批评之声亦此起彼伏。
研究组认为，占有大量资金、土地等重要社会资源，法规、政策不完善及执行不到位，在一个较短时期迅速完成快速扩张和初始积累等是客观原因；另一方面，部分企业重速度、重规模、重利润但战略混乱、人才紧缺、运营和管理能力偏低、质量意识淡薄、产品问题多、社会责任意识缺乏诸多问题共存，整体发展失衡。
据联华盛世文化传播机构副总裁顾伟介绍，该报告的最初缘起是其以前就职于房地产企业时的思考。他发现，绝大多数房企过于重视企业销售业绩和产品，却忽视了社会美誉度、企业责任、行业影响力等声誉度建设。此次与北京大学竞争力研究中心和苗建信息携手，在多方面进行严密的数据分析，并形成了这份报告。顾伟表示，也许报告还有不够完善的地方，但统计、分析、评测的态度绝对认真负责，也希望能起到抛砖引玉的作用，促进房地产企业的声誉度建设。报告显示，房地产企业声誉普遍较低，大多数房企对声誉度的管理偏于被动，没有很好的进行舆论口碑建设，虽然都有社会责任感，但在建立长期企业公益机制方面普遍表现不佳。
声誉度
行业普遍 形象不佳
研究组依据2010年公司年报披露的销售额数据为统一标准，排名前10位的公司成为本排行榜的研究对象。
经过统一标准下的统计分析后，万科集团以企业声誉81.81分排名第一。
同时，通过对销售额排行和声誉度排行对比，发现声誉度排名与销售有一定的联系，却因为不同企业的不同管理方法，形成了一定差距。
美誉度
差距悬殊 龙湖排名第一
美誉度方面，龙湖以27.17的权重得分排名第一，保利地产美誉度得分26.42，排名第二，行业龙头万科仅以24.33分排名第三。
这一排名显示出不同企业对声誉管理的差距，主动性较强的房企借助多种方式进行美誉度塑造。同时，负面报道对企业美誉度影响是致命的，一次事件处理不好，就会对企业的美誉度形成致命打击。
产品力
万科保利中海外 位列前三
为市场所接受、完成产品从企业向客户的转移，是产品生产的最直接目标，在我国房地产当前所处阶段，企业销售规模是产品力指标的最重要因素。万科、保利地产、中海外产品力排名领先。
在产品关注度和产品美誉度方面，万科、保利的优势相对均匀，而龙湖、中海外则在美誉度方面表现较为突出。
>>点评
卖方市场
强势已去
和讯网商业发展部总经理、和讯财经传播研究所所长 王正鹏
大型地产商卖方市场的强势时期基本快要过去了，在这个行业金融属性减弱的过程中，正是它对于自己的产品与品牌重新建立美誉度的良好时机。其实，在过去的几年中，一批有眼光的地产商一直通过捕捉时时创新的媒介形态，在做这样的品牌美誉度建设工作，如万科、SOHO中国、金地集团等。
如果我们以2004年国内楼市的高潮期开始算起，中国地产商先后成功运用过博客、贴吧、SNS社交网站、微博等先进的媒介形态去规划自己的商业传播计划，这使得舆情监测完全超越了传统媒体声音的监测。尤其是明星楼盘品牌化运作的过程中，传统媒体、门户、网络社区的整合监测日益成为一个考验市场与公关从业者的新课题，它们来得太快，以至于我们做出的回应还停留在传统方式中。
值得关注的是，中国几乎所有成功的地产商首先都是一家上市的公众公司，它的舆情建设还要想到千千万万的投资者。和讯网财经传播研究所在2010年推动的房地产业整合传播思想正是基于这样一个传播语境的考虑。股票投资者与楼盘的用户具有相当的重合度，他们的投资评价直接会影响到地产商的市值管理、再融资和具体的楼盘销售。从这个角度看，把传统媒体报道、网媒转载、网络社区讨论、投资者与机构的研究声音整合起来监测与评估的传播学实践已经非常紧迫了。
中国城市发展研究院常务副院长 章惠生品牌极大 促进销售
房地产行业是一个信息严重不对称的行业，购房者往往对房屋的信息掌握的很少，在不了解的情况下，购房者往往会相信品牌的力量。因为按照以往的经验来看，品牌做得好的，一般质量、物业都较为可靠，这也是为什么房地产公司从上到下都非常重视品牌的原因。从一定程度上说，伤害品牌就等于“慢性自杀”。 ,
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