据市工商局12315投诉举报中心统计,去年初以来全市关于房屋类的投诉达190件,主要是关于房屋质量方面的,也有牵涉购房合同等方面的,细节纠纷在其中占了较大的比重。
工商管理部门提醒消费者:选房子并不是一件简单的事儿,决定购买时尤其不要忽视细节。细节中隐藏着的问题,往往使消费者自身的合法权益在不知不觉中受到侵害。在签订购房合同时务必仔细斟酌,避免不必要的损失和麻烦,努力达到升值省钱又享受的效果。
小区“变脸” 原本升值反缩水
多数消费者在购买商品房过程中,宁肯多花点钱买个贵一点的房子,也愿意享受走在小区里绿地鲜花的清新、坐在新居里凭窗远眺的惬意,但随着时间的推移,一些小区内的开阔地、草坪等变成了停车场,甚至前方又盖起高楼,种种大煞风景的现象令消费者堵心。部分开发商在售楼过程中为促销对景观做了许多口头承诺,但合同中并未有约定,消费者也没注意保留证据,待日后居住环境发生变化,导致原本可以升值的房屋价值缩水时,却变成了“愿打愿挨”,无法维权。
质量不过关 装修时多花冤枉钱
由于施工人员技术、偷工减料等因素,开发商交付的住房室内墙面尤其是顶端部位粗糙、不平整,而在购房合同中又没有明确约定内墙粉刷的标准,使消费者增加了装修的成本和难度,多花了不必要的冤枉钱。
有的开发商为了降低成本,提供的防盗门、阳台栏杆、塑钢窗质量往往达不到消费者的要求,甚至有的偷工减料或以次充好,这些在房屋交付时消费者很难用肉眼看出来。住了一段时间,安全隐患就出现了。同时,在购房过程中许多消费者不注意检查门窗、水龙头等细节问题,盲目在验收手续上签字,待住进去后才发现诸多问题,只好自己花钱维修,又是一份冤枉钱。
开发商有责任“说清楚” 消费者有必要“小心眼儿”
上述问题如果消费者发现了,并讨要说法,商家通常会解释说合同条款中没有事先注明而与消费者“打太极”。工商管理部门相关工作人员表示,开发商应本着客户至上的经营理念设计和施工,确保房屋质量。对于设计中无法回避的问题,一定要向消费者“说清楚”,并在合同中约定好。而消费者在确定购房后,一定要“小心眼儿”,认真仔细地研究合同的每一项条款,有条件的可向律师进行咨询,合同签订时消费者要格外细心,特别是对上述提到的几方面容易忽视的问题,更要在合同中加以备注。 ,
|