连日来，市民冯元霞又气又急。她本想在调控政策未出台前买一套二手房自住，但由于迟迟未办下房产证，现在政策变化要多出近2万元的营业税。当初房产中介的店长向她承诺没有营业税，现在这个店长找不到了。

　　市民求助

　　税费增加，店长消失了

　　去年12月，冯元霞通过一房产中介龙州湾店，买了一套位于巴南区李家沱都和广场4单元33-3的二手房，套内面积59.59平方米，总价约40多万元。“因为当时传闻年后国家会进行调控，如果年前购买会便宜一点。”冯元霞说，店方一直没有告知房子的房产证没办理下来。直到签合同前，她才发现这套房子没有房产证。对此，龙州湾店店长田永秀口头承诺，房产证会在90个工作日内办好，且不会产生营业税，于是冯元霞签了合同，但未将此承诺写在合同内。

　　今年1月，冯元霞在银行办理了按揭合同，合同约定她每个月将缴纳1500元按揭。由于冯元霞尚未拿到房产证，合同没有立即执行。两个月后，按揭合同失效。期间，冯元霞一直催促店方赶紧办理房产证，但对方称房产证是由开发商在办理，他们也没办法。直到7月初，冯元霞才拿到了房产证，但此时由于政策调控及银行利率浮动，冯元霞要缴纳1.9万多元营业税，按揭也上涨到每月1900多元。

　　冯元霞对多出来的税费不愿认账，此时她找不到中介店长田永秀了。“先是工作人员说她辞职了，后来我去房产中介总公司询问，又说她在休假，联系不上。”

　　记者采访

　　“店长正在休假，需要调查”

　　面对平白无故多出来的近2万元营业税及几百元按揭，冯元霞表示不该自己承担。“当初要不是田永秀承诺可以及时拿到房产证，我根本就不会买这套房。”冯元霞告诉重庆晚报记者，现在她想退房，对方却告知她之前缴纳的18万元首付款及1万多元的中介费不能退。

　　记者随后致电房产中介，工作人员表示双方的购房条款应以双方签订的合同为准，至于龙州湾店长田永秀对冯女士的口头承诺，现在由于联系不上田永秀，公司需调查之后才能做出决定。

　　记者随后询问田永秀的现况，对方表示根据公司考勤显示，田永秀正在休假，假期到8月30日为止。昨日下午，记者多次拨打田永秀手机，一直无人接听。

　　律师说法

　　口头承诺可能无效

　　对此，重庆坤源律师事务所律师钱宇表示，若双方将房产证办理期限及营业税问题写明于合同中，房产中介就应该按照合同执行，否则冯元霞可按照合同约定或者法院裁定要求对方赔偿相应损失；但如果只是口头承诺，在目前找不到当事人的情况下，就无法证明承诺的真实性，此口头承诺可能无效。

　　至于增加的按揭款，这与相关政策和银行利率的浮动有关，房产中介并不承担责任。