【提要】房地产投诉案件牵涉面广、原因复杂，大多数调解结果都以失败告终。"优惠、打折"成了当前楼市最热门的词汇，与此相关的投诉近期升温最快。很多所谓的优惠只是开发商吸引购房者的噱头，购房者根本享受不到。 打折优惠，暗藏陷阱；精装房装修非常粗糙；交房数年，产权证没了下文……近期，楼市行情仍陷于低迷，而涉及房地产的各类投诉却快速升温，暴露出楼市乱相的"冰山一角"。 　　涉房投诉快速升温 　　一位陈姓业主最近向福州市晋安区消委会投诉：3月22日，他与福州某开发商签订房屋买卖合同，购买一套总价90万元的房子，当时开发商承诺"贷款购买可享9.7折"优惠。陈先生把公积金贷款手续办理妥当后，开发商却改口说打折优惠只对商业贷款客户，公积金贷款不能享受。 　　另一位业主江先生向晋安区消委会投诉：他去年底跟某开发商签订购房合同，买了一套精装房。开发商前不久通知交房，但验收时发现，精装房实际上装修得非常粗糙，墙漆凹凸不平、厨房瓷砖色差明显、卫生间流水不畅、马桶和木地板等档次明显与合同承诺的高档次不符等。福州市鼓楼区红霞新城270多位业主近新城(新城博客,新城新闻,新城说新城(新城博客,新城新闻,新城说吧)说吧)近日向达嘉(福州)房地产开发有限公司追讨被拖延了5年的房产证。业主陈依龙气愤地告诉记者，2001年他花了58万元，购买红霞新城14层的一套商品房。合同约定，2002年12月交房，本应此后一年内办理的产权证至今未办理。他们多次向房管部门投诉，也多次与开发商交涉，但都毫无结果。记者从福州市房产交易中心获悉，红霞新城因开发商擅自更改规划，未通过综合验收，导致所有业主房产证无法落实。 　　涉及房地产的投诉近期快速升温。今年1月至4月，仅福州市晋安区消委会就受理了45起涉及房地产的投诉案件，比去年同期增长了12%。 　　晋安区消委会一位负责人告诉记者，房地产投诉案件牵涉面广、原因复杂，大多数调解结果都以失败告终。"优惠、打折"成了当前楼市最热门的词汇，与此相关的投诉近期升温最快。很多所谓的优惠只是开发商吸引购房者的噱头，购房者根本享受不到。 　　楼市乱相隐患重重 　　闽江学院经济师林忠华认为，去年底以来，福州市商品住宅成交量连续数月下滑，房地产投诉量却一点也没减少，暴露楼市种种乱相的"冰山一角"，凸显社会矛盾和隐患。 　　林忠华说，房产投诉快速升温主要原因：一是楼市火暴过后留下的后遗症；二是随着银行严控贷款，不少开发商面临资金压力，为了能周转资金，开发商在未办理预售许可证的情况下违规售房；三是房地产开发企业良莠不齐，有的企业只赚取眼前利益，有多案例就是购房者购买的房子出现质量问题后根本找不到开发商，工商部门也查不到开发商在哪里。 　　近期楼市劲吹"打折风"，福州市消委会一位负责人告诉记者，很多打折楼盘的定价都是根据去年房价高涨行情计算得出的，有的甚至是预计2009年的价格，然后再打折。对于信誉不好、资金紧张的楼盘，开发商折扣打得越低，购房者承担的风险可能就越大。 　　这位负责人还说，购房者与开发商的产权证纠纷已经是一个老问题，主要是我国的房屋预售制度缺陷造成的。根据现行法律政策，开发商必须在房屋竣工后3个月内，持相关资料申请办理商品房产权初始登记，领取房屋所有权证，凭证销售。但有些开发商此前就存在违规，导致相关手续不全而影响购房者办证，还有的开发商因资金出现问题与银行等发生债务纠纷，问题严重时，财产被冻结，影响到购房者办证，最终成为影响社会和谐的隐患。 　　购房者要多留心眼 监管方要加强整治 　　专家认为，降低涉房投诉，一方面购房者购房时要多留心眼，另一方面，有关部门更要加强对楼市乱相的治理整顿。 　　福州市消委会提醒购房者，首先应要求开发商和销售商提供齐全的"五证一照"。"五证"是指《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房销售(预售)许可证》；"一照"为营业执照。 　　其次买房时千万别贪小便宜，不要轻信打折、优惠等承诺，要详细了解开发商的优惠措施，看清价格是否是明降暗涨。更不要向售楼人员支付相关费用以享受所谓的"内部优惠"，其中很可能存在猫腻，弄不好"竹篮打水一场空"。 　　购房者还要记得留存各方面证据。比如很多精装房的购房合同中都有"品质不低于样板间"的字样。多数样板间会在现房建成前拆除，所以消费者应事先通过照相、录像等方式留下样板间证据。 　　林忠华认为，有关部门应进一步深化房地产市场整治，加强对房地产开发的全过程监管，重点查处和曝光房地产交易环节的违法违规行为，规范开发经营行为。同时以贯彻《物权法》为契机，抓住关系群众切身利益问题，完善各项制度建设。