物业收费被指“就高不就低”

　　最新指导价出台 物业仍按老标准收费

　　“物业收费新老标准都参考，哪项条款收费高就用哪项，太不合理了。”昨天，市民韩女士拿着物业的缴费明细，提出了质疑。8月下旬，韩女士被其小区物业公司诉上法庭，要求她缴纳2007年至今的物业费。而韩女士表示，拒缴费是因为物业收费采用多个标准，存在过高收费的现象。小区物业公司则表示，收费标准均有依据，业主须成立业委会才能讨论物业费问题。

　　缴费纠纷：业主被追讨三年欠费

　　昨天下午，丰台区草清欣园四区，业主韩女士手持一沓儿催费单，欲与小区物业公司进行理论。就在上午，她刚刚与物业公司在法庭上进行了一番唇枪舌剑的较量。交锋的核心是物业收费标准。

　　物业公司称，从2007年至今，韩女士连续三年未缴物业费，共欠费7000余元。韩女士应在每年5月缴纳第二年的物业费，但她没有履行合同义务，损害了物业公司的权益。如果追缴滞纳金，则共需要4万余元，但物业公司暂时未考虑滞纳金问题。

　　韩女士在第一次出庭时，当庭提出反诉，理由是物业公司未依据政府有关规定收费，对方的收费标准存在严重错误。一场本不复杂的物业费纠纷就此陷入拉锯战。

　　业主质疑：仨收费标准只选高的

　　“这是他们给我的缴费明细，上面执行了新旧三个标准。”韩女士说，她查询相关文件后发现，物业公司在选择参考标准时，都是选择收费高的标准。韩女士说，按照规定，执行新标准的同时应该废止旧标准。

　　韩女士提供的缴费明细单据上有12个收费项目，分别按照1996年、1997年、1999年出台的三份北京市物业服务收费政府指导价标准执行。韩女士介绍说，其中垃圾清运费是按照1999年最新标准执行的，每户每年30元，这与当下实行的北京市发改委2005年指导价格标准基本一致。而电梯维护费却按照1996年的标准执行，比最新的指导价格高了近一倍。“1996年的电梯都是有人值守的，一部电梯一年的运营收费指导价为7万多元。而我们现在的电梯都是无人值守，最新指导价格为每年每部电梯3万余元。”

　　另外，韩女士还指出，大楼变频水泵的维护费执行1996年标准，为1.8元每平方米每年，而现在的指导价格为1.2元每平方米每年。“不是咱较真儿，物业收费标准就高不就低，让我不能接受。”

　　物业答复：先成立业委会再谈价格

　　昨天下午，记者来到管理草桥欣园四区的北京新时特物业管理有限公司。一位张姓负责人表示，由于韩女士是在2005年4月在小区内购买的商品房，而最新的物业收费指导标准是在2005年12月出台，2006年1月1日才开始执行的。在2005年发改委指导价统一规定没有出台前，他们只能以原来的分项收费标准为依据——也就是说，物业公司都是按照旧的标准制定收费价格。如果业主对收费价格存有异议，需要成立业委会，通过业委会与物业协商。另外张先生指出，目前的收费标准并未超过韩女士购房时合同约定的2.07元/平方米的物业费价格。

　　社区专家：业主个人难与物业角力

　　记者就此问题咨询了社区问题专家舒可心，舒可心表示，政府出台的物业收费指导价格只是一个参考数据，而且目前只用于经济适用房。商品房的物业费收取标准实行市场调节价，即业主组织与物业公司进行协商，制定物业费价格。在商品房小区没有成立业委会的情况下，物业公司可以按照任何标准制定物业费价格，但业主个人无权与物业公司交涉。“业主个人与物业公司角力，胜算不大。”

　　韩女士表示，自己也了解到最好通过业委会来解决问题，但目前小区所属居委会还没有确定，因此暂时无法成立业委会。物业公司则表示，根据最新规定，若要竞选业委会成员，韩女士必须先缴清物业费。