闯过装修房这道坎

　　“装修房对于万科来说是很大一道坎，万科必须闯过装修房这一关”，当被记者问到如何处理近期出现的产品质量问题时，郁亮说。郁亮承认，近期万科的部分产品确实出现了一些问题，他认为这与万科装修房产品竣工数量增多有关。“装修房涉及的工序特别多，装修房战略开始的早期，我们做的还不错，但是去年万科交了4.4万多套装修房，这是很大的量。”

　　郁亮表示，对于出现问题的楼盘万科正在挨家挨户地排查整改，有问题万科会承担全部的责任，万科有能力把问题解决好。他还表示，万科今年可能会公布装修房标准。

　　董秘谭华杰在发布会上也表示，万科在2008年提出增长模式要由过去规模速度型向质量效益型转变。万科内部对于产品质量已经制定出一些控制指标，对项目进行实测实量测试。谭华杰称，万科业主的满意度在交房后一般都会上升。

　　谭华杰还介绍了万科2012年的主要策略：继续坚持质量第一，做好装修房交付；积极过冬，产品以中小户型、刚需房为主；谨慎拿地，不拿地王；工业化、绿色三星项目各开工300万平方米。郁亮还表示，虽然万科2011年新购土地较上一年减少，但万科并不担心未来土地储备不足，“有钱就有地”。

　　快速周转 积极定价

　　多卖房、少拿地、积极定价是万科“冬天模式”主要内容。郁亮在发布会上表示，今年的调控政策不太可能有调整，政府会继续巩固宏观调控成果，万科在这个前提下继续“冬天模式”。

　　郁亮具体解释了万科的积极定价策略：按照购房者愿意接受的价格销售，保持良好的销售速度，力争新推盘当月销售率达到60％。郁亮说，快速周转导致万科的利润率出现下降，但万科并不看重净利率和毛利率，他表示未来房地产行业的毛利率、净利率水平会继续向社会平均水平靠拢。

　　当被问到如何处理因降价导致的业主“维权”时，郁亮表示，按照合约规定处理是万科处理此类事件的基本原则。郁亮还称，未来有信心通过万科的客户服务、物业管理、给业主提供的增值服务等手段，让业主对万科的产品和服务感到满意。

　　发布会上，郁亮还澄清了外界对于王石的一些猜测。“从创业到今天，王石仍然是万科的主席，王石主席在万科的地位和角色没有发生任何变化。所以淡出的说法是不成立的。”