市住建委将按月公示曝光被投诉前10位的房地产中介机构，引导消费者选择规范的中介。昨日曝光的11月份被投诉前10名中介名单中，我爱我家、链家上榜，我爱我家还名列榜首。

　　这些中介被投诉的问题，主要集中在占用、拖延支付客户资金、未按规定收取佣金、未履行告知义务等方面。如拖延定金或押金，中介费高等。

　　昨日，我爱我家相关负责人表示，上榜与门店数量较高有一定关系。我爱我家的业务中，房屋租赁业务的比重大，租赁的业务单数更多，出现投诉的可能性也越大。我爱我家将优化服务流程，加强门店的规范化管理。