新华网北京11月8日电（记者唐召明、程义峰）从8日早上8时开始，北京地区铁路售票系统出现故障，各个车站的售票窗口出票速度大大降低。在即买票即上车的城际列车集中的北京南站，售票工作几乎陷于停滞，一度使大批旅客滞留。11时左右，系统出票速度开始恢复。北京南站旅客滞留现象随之解除。

记者从北京铁路部门了解到，北京地区各个车站的售票窗口出票速度大大降低源于铁路电子售票系统出现故障，故障的原因正在调查中，目前各个车站售票窗口出票速度已基本恢复，但仍比正常情况略慢。

记者11时10分在北京西站看到，买到车票的旅客络绎不绝走出售票大厅，一度拥挤的售票大厅正迅速恢复正常。

北京西站党委副书记姚鸿仁告诉记者，车站的售票窗口出票速度从8时开始降低，车站迅速启动应急预案，保持了购票旅客的情绪稳定和车站秩序的正常。